Livraison & Échange

Bonjour et bienvenue sur la page d’expédition et de livraison! Ici, vous pouvez lire quelques détails sur un joli petit cycle de vie du trajet de votre commande, du moment où vous passez votre commande à vos nouveaux trésors arrivant à votre porte. Au début, vous choisissez le produit que vous aimez. Ensuite, vous mettez dans votre panier et passez le processus de commande en quelques clics. Notre magasin propose plusieurs modes de paiement et de livraison. Vous avez ainsi la possibilité de choisir celui qui vous convient le mieux.

 

INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON

• Canada et les États-Unis Gratuit
• Tarif forfaitaire international 15$
• Temps de livraison Canada & Etats-Unis 1 à 3 jours ouvrables, International 3 à 5 jouers ouvrables.
• Postes Canada livre tous nos produits.

 

POLITIQUE DE RETOUR ET D’ÉCHANGE

ÉTATS-UNIS

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Tous les articles retournés doivent être déclarés comme un « retour de marchandise » (classées comme un élément non-VENTE) sur la déclaration en douane. Les articles retournés qui ne comprennent pas cette mention sur leur déclaration personnalisée seront refusés et renvoyés à l’expéditeur. Les frais de livraison et de douane ne sont pas remboursables.

MONTREAL, LAVAL, LAURENTIDES, ESTRIE, OUTAOUAIS, LANAUDIÈRE, MONTÉRÉGIE.
NOUS OFFRONS SEULEMENT Une note de CRÉDIT EN MAGASIN POUR LES RETOURS. NOUS ÉMETTONS PAS DE REMBOURSEMENT AU MODE ORIGINAL DE PAIEMENT. Nous espérons que cela vous encouragera à prendre votre temps pour choisir vos achats et que vous n’hésiter pas à nous contacter si vous avez des questions concernant la taille ou le style. Le crédit en magasin n’expire jamais.

Retournez votre article gratuitement à
Boutique Made In Italy 270 Boul Samson
suite 104.
Si vous souhaitez retourner votre article par courrier
Les frais de retour sont à votre charge – Vous devrez prendre en charge les frais de votre retour.
vous devriez envisager d’utiliser un service de suivie de livraison ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

COMMANDES DOMESTIC, USA ET COMMANDES INTERNATIONAL.
LA BOUTIQUE MADE IN ITALY ACCEPTE LES RETOURS ET LES ÉCHANGES SOUS 7 JOURS À PARTIR DE LA DATE DE RÉCEPTION DES COMMANDES RELATIVES À DES ARTICLES INUTILISÉS, NON UTILISÉS, NON portés NON altéré , NON ENDOMMAGÉ , AVEC ÉTIQUETTE ORIGINAL ET FACTURE ORIGINAL TOUS LES ARTICLES DE VENTE FINAUX ACCESSOIRES ET ARTICLES PASSÉS AU DÉLAI DE LA POLITIQUE NE SONT PAS ADMISSIBLES À DES RETOURS OU À UN ÉCHANGE.

Les frais de retour sont à votre charge – Vous devrez prendre en charge les frais de votre retour.

vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition traçable ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
Pour les clients canadiens, vous pouvez utiliser
Canada poste

LA BOUTIQUE MADE IN ITALY
Nous sommes fiers de nos produits et de notre qualité. En raison de la nature de notre collection haut de gamme, chaque article est soigneusement inspecté avant son expédition. Dans le cas peu probable où nous traitons une commande de manière incorrecte ou si vous recevez un envoi endommagé ou un article défectueux, contactez-nous dans les 24 heures au 450 314-2050 ou par courriel à
info@boutiquemadeinitaly.com et nous allons corriger cela tout de suite.

COMMENT INITIER UN RETOUR?
Incluez la facture dans votre colis de retour et identifiez les articles éligibles que vous souhaitez retourner ou échanger. Si vous souhaitez un échange, indiquez le modèle et la taille que vous souhaitez recevoir. Si vous ne possédez pas de copie de la facture, vous pouvez imprimer le courrier électronique de confirmation de commande ou vous connecter à votre profil client à l’adresse info@boutiquemadeinitaly.com et imprimez le récapitulatif de la commande. Assurez-vous que tous les éléments énumérés sont inclus dans le package Slip.
REMARQUE: Si l’article demandé n’est pas en stock, nous le rembourserons avec un crédit en magasin.
ENVOYER MON RETOUR À
BOUTIQUE MADE IN ITALY 270 boul. Samson, bureau 104, Laval, QC H7X 2Y9

La facture de votre retour doit être incluse avec les articles éligibles que vous souhaitez retourner / échanger. Les articles supplémentaires qui ne figurent pas sur la facture de retour ainsi que les articles et accessoires en VENTE FINALE ne seront pas éligibles pour un retour et ne seront pas calculés dans votre crédit-magasin. Vous pouvez également retourner des articles en personne à notre magasin gratuitement.

COMMENT VAIS-JE RECEVOIR MON EXCHANGE?
Prévoyez de 3 à 5 jours ouvrables pour traiter le retour et la nouvelle commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation et des informations de suivi une fois la commande expédiée.

COMMENT VAIS-JE RECEVOIR MON CRÉDIT EN MAGASIN?
• Le crédit n’est pas traité le jour de la livraison de votre article. Il doit être trié, inspecté et traité. Attendez-vous à recevoir une carte-cadeau électronique par courrier électronique dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de votre retour. Le crédit est calculé automatiquement pour refléter les réductions et les taxes au moment de l’achat. Le montant de votre crédit ne concerne que le ou les articles que vous avez achetés et n’inclut pas les frais d’expédition.
• REMARQUE: les commandes des clients Nationaux américains et internationaux recevront un remboursement selon le mode de paiement initial.

DÉTAILS DE RETOUR SUPPLÉMENTAIRES
• Nous offrons une note de crédit pour les retours pour les clients de MONTRÉAL, LAVAL, LAURENTIDES, ESTRIE, OUTAOUAIS, LANAUDIÈRE, MONTÉRÉGIE. Nous ne remboursons pas votre méthode de paiement (sauf pour les clients résidant nationaux aux États-Unis ou ailleurs dans le monde, ils recevront un remboursement selon la méthode de paiement d’origine).
• Nous n’offrons pas de retour ni d’échange pour les articles en vente finale.
• Nous n’offrons pas de retour ni d’échange pour les articles accessoires.
• Le montant de votre crédit ne concerne que le ou les articles que vous avez achetés et n’inclut pas les frais d’expédition.
• La marchandise doit être retournée dans les 7 jours suivant la date de réception pour les commandes passées avec des clients nationaux vivant aux États pour Europe elle doit être retournée dans les 10 jours suivant la date de réception.
• Les frais de retour sont à votre charge – Vous devrez prendre en charge les frais de votre retour.
• Vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition traçable ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Pour les clients canadiens, vous pouvez utiliser
Canada poste, pour le client américain vous pouvez utiliser Ups, Canada Post ou une entreprise de votre choix
• Les marchandises doivent être inutilisées, non lavées, non portées, non altérées, non endommagées et doivent porter les étiquettes d’origine.
• Toute la marchandise sera inspectée minutieusement pour s’assurer que les articles sont toujours dans leur état d’origine.
• Nous ne détenons aucun article pour les retours ou les échanges.
• Si un élément n’est pas éligible pour un retour ou s’il est inclus, nous vous retournerons l’article inéligible à vos frais.
• Veuillez prévoir un délai de 3 à 5 jours ouvrables pour le traitement des retours.
• Le crédit en magasin n’expire pas.
• Nous ne couvrons pas les frais de retour, les droits de douane ou les frais de douane pour tout achat, ni ne sommes responsables des objets volés, perdus. retours endommagés ou retardés.
Veuillez noter que si vous refusez votre commande, en tout ou en partie, sans autorisation, vous serez responsable de tous les frais d’expédition.

Responsabilités du client
• Vous pouvez annuler votre commande uniquement si les produits n’ont pas été expédiés. Une fois que la commande est partie il n’y a aucune possibilité d’annulation ou de modification.
• Boutique Made In Italy n’est responsable ni des droits de douane ni des frais de douane, ni des retards dans la réception des marchandises.