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POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

ÉTATS-UNIS.
Tous les articles retournés doivent être déclarés comme un «retour de marchandise» (classé comme article NON-VENTE) sur la déclaration en douane. Les articles retournés qui n'incluent pas cette mention sur leur déclaration en douane seront refusés et renvoyés à l'expéditeur. Les frais d'expédition et de douane ne sont pas remboursables.

MONTRÉAL, LAVAL, LAURENTIDES, ESTRIE, OUTAOUAIS, LANAUDIÈRE, MONTÉRÉGIE.
NOUS OFFRONS UNIQUEMENT UN CRÉDIT DE MAGASIN POUR LES RETOURS. NOUS NE REMBOURSONS PAS LA MÉTHODE DE PAIEMENT ORIGINALE. Nous espérons que cela vous encouragera à prendre votre temps pour sélectionner vos achats et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant la taille ou le style. Le crédit en magasin n'expire jamais.

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BOUTIQUE MADE IN ITALY ACCEPTE LES RETOURS ET LES ÉCHANGES DANS LES 7 JOURS À PARTIR DE LA DATE DE RÉCEPTION POUR LES COMMANDES D'ARTICLES INUTILISÉS, NON PORTÉS, NON LAVÉS, NON ALTÉRÉS, NON ENDOMMAGÉS ET ONT LEURS ÉTIQUETTES ORIGINALES ATTACHÉES. TOUS LES ARTICLES DE VENTE FINALE, LES ACCESSOIRES ET LES ARTICLES AU-DELÀ DU DÉLAI DE LA POLITIQUE NE SONT PAS ÉLIGIBLES POUR LES RETOURS OU ÉCHANGES.

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LA BOUTIQUE MADE IN ITALY PROMISS
Nous garantissons nos produits et notre qualité. En raison de la nature de notre collection haut de gamme, chaque article est soigneusement inspecté avant d'être expédié. Dans le cas peu probable où nous traiterions une commande de manière incorrecte ou que vous receviez un envoi endommagé ou un article défectueux, veuillez nous en informer dans les 24 heures au (450) 314-2050 ou par e-mail à info@boutiquemadeinitaly.com et nous allons rectifier cela tout de suite.

COMMENT INITIER UN RETOUR?
Incluez la facture dans votre colis de retour et identifiez les articles éligibles que vous souhaitez retourner ou échanger. Si vous souhaitez un échange indiquez le modèle et la taille que vous souhaitez recevoir. Si vous ne disposez pas d'une copie de la facture, vous pouvez imprimer l'e-mail de confirmation de commande ou vous connecter à votre profil client à l'adresse www.boutiquemadeinitaly.com et imprimez le récapitulatif de la commande. Veuillez vous assurer que tous les éléments répertoriés sont inclus dans le même paquet.

REMARQUE: Si nous n'avons pas l'article demandé en stock, nous vous rembourserons l'article avec un crédit magasin.
O DOIS-JE ENVOYER MON RETOUR + QUE DOIS-JE INCLURE?
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La facture pour votre retour doit être incluse avec les articles éligibles que vous souhaitez retourner / échanger. Les articles supplémentaires qui ne figurent pas sur la facture de retour ainsi que les articles et accessoires de la VENTE FINALE ne seront pas éligibles à un retour et ne seront pas calculés dans votre crédit magasin. Vous pouvez également retourner les articles en personne à notre magasin.

COMMENT RECEVOIR MON ÉCHANGE?
Comptez 3 à 5 jours ouvrables pour traiter le retour et la nouvelle commande. Vous recevrez une confirmation par e-mail et des informations de suivi une fois la commande expédiée.

COMMENT RECEVOIR MON CRÉDIT MAGASIN?
• Le crédit n'est pas traité le jour de la livraison de votre article. Il doit être trié, inspecté et traité. Attendez-vous à recevoir une carte-cadeau électronique par e-mail dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de votre retour. Le crédit est calculé automatiquement pour refléter les remises et les taxes au moment de l'achat. Le montant de votre crédit concerne uniquement les articles que vous avez achetés et n'inclut pas les frais d'expédition.

• REMARQUE: les commandes des clients nationaux, américains et internationaux recevront un remboursement selon le mode de paiement d'origine.

DÉTAILS DE RETOUR SUPPLÉMENTAIRES
• Nous n'offrons que STORE CREDIT pour les retours, nous n'émettons pas de remboursement selon votre mode de paiement (sauf pour les clients résidant aux États-Unis ou à l'étranger, ces clients recevront un remboursement selon le mode de paiement d'origine).
• Nous n'offrons pas de retours ou d'échanges pour les articles de VENTE FINALE.
• Nous n'offrons pas de retours ou d'échanges pour des articles accessoires.
• Le montant de votre crédit concerne uniquement les articles que vous avez achetés et n'inclut pas les frais d'expédition.
• La marchandise doit être retournée dans les 7 jours suivant la date de réception pour les commandes avec des clients nationaux vivant aux États-Unis ou à l'étranger doivent retourner la marchandise dans les 10 jours suivant la date de réception.

• Les frais de retour sont à votre charge - Vous devrez couvrir les frais de retour.

• Vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire à une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Pour les clients canadiens, vous pouvez utiliser
Poste Canada pour les clients américains, vous pouvez utiliser UPS ou Postes Canada ou une entreprise de votre choix

• La marchandise doit être inutilisée, non lavée, non portée, non modifiée, non endommagée et doit avoir des étiquettes originales attachées.
• Toutes les marchandises seront inspectées minutieusement pour s'assurer que les articles sont toujours dans leur état d'origine.
• Nous ne conservons pas les articles pour les retours ou les échanges.
• Si un article n'est pas éligible pour un retour ou après le délai de la politique et est inclus, nous vous retournerons l'article non éligible à vos frais.
• Veuillez prévoir de 3 à 5 jours ouvrables pour le traitement des retours.
• Le crédit en magasin n'expire pas.
• Nous ne couvrons pas les frais de retour, les droits de douane ou les frais de douane pour tout achat et nous ne sommes pas responsables de tout vol, perte. retours endommagés ou retardés.
Veuillez noter que si vous refusez votre commande, ou une partie de celle-ci sans autorisation, vous serez responsable de tous les frais d'expédition

Responsabilités du client
• Vous ne pouvez annuler votre commande que si les marchandises n'ont pas été expédiées. Une fois la commande passée, il n'y a aucune possibilité d'annulation ou de modification.

Droits et coutumes
• Boutique Made In Italy n'est pas responsable des droits de douane ou des frais de douane et n'est pas responsable des retards dans la réception des marchandises.