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POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

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ÉTATS-UNIS.
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COMMENT INITIER UN RETOUR?
Incluez la facture dans votre colis de retour et identifiez les articles éligibles que vous souhaitez retourner ou échanger. Si vous souhaitez un échange indiquez le modèle et la taille que vous souhaitez recevoir. Si vous ne disposez pas d'une copie de la facture, vous pouvez imprimer l'e-mail de confirmation de commande ou vous connecter à votre profil client à l'adresse www.boutiquemadeinitaly.com et imprimez le récapitulatif de la commande. Veuillez vous assurer que tous les éléments répertoriés sont inclus dans le même paquet.

REMARQUE: Si nous n'avons pas l'article demandé en stock, nous vous rembourserons l'article avec un crédit magasin.
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La facture pour votre retour doit être incluse avec les articles éligibles que vous souhaitez retourner / échanger. Les articles supplémentaires qui ne figurent pas sur la facture de retour ainsi que les articles et accessoires de la VENTE FINALE ne seront pas éligibles à un retour et ne seront pas calculés dans votre crédit magasin. Vous pouvez également retourner les articles en personne à notre magasin.

COMMENT RECEVOIR MON ÉCHANGE?
Comptez 3 à 5 jours ouvrables pour traiter le retour et la nouvelle commande. Vous recevrez une confirmation par e-mail et des informations de suivi une fois la commande expédiée.

COMMENT RECEVOIR MON CRÉDIT MAGASIN?
• Le crédit n'est pas traité le jour de la livraison de votre article. Il doit être trié, inspecté et traité. Attendez-vous à recevoir une carte-cadeau électronique par e-mail dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de votre retour. Le crédit est calculé automatiquement pour refléter les remises et les taxes au moment de l'achat. Le montant de votre crédit concerne uniquement les articles que vous avez achetés et n'inclut pas les frais d'expédition.

• REMARQUE: les commandes des clients nationaux, américains et internationaux recevront un remboursement selon le mode de paiement d'origine.

DÉTAILS DE RETOUR SUPPLÉMENTAIRES
• Nous n'offrons que STORE CREDIT pour les retours, nous n'émettons pas de remboursement selon votre mode de paiement (sauf pour les clients résidant aux États-Unis ou à l'étranger, ces clients recevront un remboursement selon le mode de paiement d'origine).
• Nous n'offrons pas de retours ou d'échanges pour les articles de VENTE FINALE.
• Nous n'offrons pas de retours ou d'échanges pour des articles accessoires.
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• La marchandise doit être retournée dans les 7 jours suivant la date de réception pour les commandes avec des clients nationaux vivant aux États-Unis ou à l'étranger doivent retourner la marchandise dans les 10 jours suivant la date de réception.

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• La marchandise doit être inutilisée, non lavée, non portée, non modifiée, non endommagée et doit avoir des étiquettes originales attachées.
• Toutes les marchandises seront inspectées minutieusement pour s'assurer que les articles sont toujours dans leur état d'origine.
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