Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

ÉTATS-UNIS.
Tous les articles retournés doivent être déclarés comme un "retour de marchandise" (catégorisé comme un article NON-VENTE) sur la déclaration en douane. Les articles retournés ne comportant pas cette mention sur leur déclaration en douane seront refusés et renvoyés à l'expéditeur. Les frais d'expédition et de douane ne sont pas remboursables.

MONTREAL, LAVAL, LAURENTIDES, ESTRIE, OUTAOUAIS, LANAUDIÈRE, MONTÉRÉGIE.
NOUS OFFRONS UNIQUEMENT UN CRÉDIT EN MAGASIN POUR LES RETOURS. NOUS N'ÉMETTONS PAS DE REMBOURSEMENTS AU MODE DE PAIEMENT ORIGINAL. Nous espérons que cela vous encouragera à prendre votre temps pour sélectionner vos achats et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant la taille ou le style. Le crédit en magasin n'expire jamais.

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Boutique Made In Italy 270 Boul Samson
suite 104 .
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vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

COMMANDE DOMESTIQUE USA ET COMMANDE INTERNATIONALE.
BOUTIQUE MADE IN ITALY ACCEPTE LES RETOURS ET LES ÉCHANGES DANS LES 7 JOURS À COMPTER DE LA DATE DE RÉCEPTION POUR LES COMMANDES D'ARTICLES NON UTILISÉS, NON PORTÉS, NON LAVÉS, NON MODIFIÉS, NON ENDOMMAGÉS ET PORTANT LEURS ÉTIQUETTES D'ORIGINE. TOUS LES ARTICLES DE LA VENTE FINALE, LES ACCESSOIRES ET LES ARTICLES AU-DELÀ DE LA POLITIQUE NE SONT PAS ADMISSIBLES AUX RETOURS OU À L'ÉCHANGE.

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LA PROMESSE BOUTIQUE MADE IN ITALY
Nous garantissons nos produits et notre qualité. En raison de la nature de notre collection haut de gamme, chaque article est soigneusement inspecté avant d'être expédié. Dans le cas peu probable où nous traiterions une commande de manière incorrecte ou si vous receviez un envoi endommagé ou un article défectueux, informez-nous dans les 24 heures au (450) 314-2050 ou envoyez-nous un courriel àinfo@boutiquemadeinitaly.comet nous rectifierons cela tout de suite.

COMMENT INITIER UN RETOUR ?
Joignez la facture à votre colis de retour et identifiez les articles éligibles que vous souhaitez retourner ou échanger. Si vous souhaitez un échange indiquez le modèle et la taille que vous souhaitez recevoir. Si vous n'avez pas de copie de la facture, vous pouvez imprimer l'e-mail de confirmation de commande ou vous connecter à votre profil client à l'adressewww.boutiquemadeinitaly.comet imprimez le récapitulatif de la commande. Veuillez vous assurer que tous les éléments répertoriés sont inclus dans le même paquet.

REMARQUE : Si nous n'avons pas l'article demandé en stock, nous vous rembourserons l'article avec un crédit en magasin.
OÙ DOIS-JE ENVOYER MA RETOUR + QU'EST-CE QUE J'INCLUS ?
BOUTIQUE FABRIQUÉE EN ITALIE 270 boul. Samson, bureau 104, Laval, QC H7X 2Y9
La facture de votre retour doit être incluse avec les articles éligibles que vous souhaitez retourner/échanger. Les articles supplémentaires qui ne sont pas répertoriés sur la facture de retour ainsi que les articles et accessoires de la VENTE FINALE ne seront pas éligibles pour un retour et ne seront pas calculés dans votre crédit en magasin. Vous pouvez également retourner les articles en personne dans notre magasin.

COMMENT VAIS-JE RECEVOIR MON ÉCHANGE ?
Prévoyez 3 à 5 jours ouvrables pour traiter le retour et la nouvelle commande. Vous recevrez une confirmation par e-mail et des informations de suivi une fois la commande expédiée.

COMMENT VAIS-JE RECEVOIR MON CRÉDIT EN MAGASIN ?
• Le crédit n'est pas traité le jour où votre article est livré. Il doit être trié, inspecté et traité. Attendez-vous à recevoir une carte-cadeau électronique par e-mail dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de votre retour. Le crédit est calculé automatiquement pour refléter les remises et les taxes au moment de l'achat. Le montant de votre crédit est uniquement pour le ou les articles que vous avez achetés et n'inclut pas les frais d'expédition.

• REMARQUE : Les commandes des clients nationaux, américains et internationaux recevront un remboursement selon le mode de paiement d'origine.

DÉTAILS SUPPLÉMENTAIRES SUR LE RETOUR
• Nous offrons uniquement STORE CREDIT pour les retours, nous n'émettons pas de remboursements sur votre mode de paiement (sauf pour les clients vivant aux États-Unis ou à l'étranger, ces clients recevront un remboursement sur le mode de paiement d'origine).
• Nous n'offrons pas de retours ou d'échanges pour les articles en VENTE FINALE.
• Nous n'offrons pas de retours ou d'échanges pour les articles accessoires.
• Le montant de votre crédit est uniquement pour le ou les articles que vous avez achetés et n'inclut pas les frais d'expédition.
• La marchandise doit être retournée dans les 7 jours suivant la date de réception pour les commandes avec des clients nationaux vivant aux États-Unis ou à l'étranger doivent retourner la marchandise dans les 10 jours suivant la date de réception.

• Les frais de retour sont à votre charge - Vous devrez couvrir les frais de votre retour.

• Vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Pour les clients canadiens, vous pouvez utiliser
Canada poste pour les clients américains, vous pouvez utiliser Ups ou Canada post ou une entreprise de votre choix

• La marchandise doit être inutilisée, non lavée, non portée, non modifiée, non endommagée et doit avoir des étiquettes originales attachées.
• Toutes les marchandises seront soigneusement inspectées pour s'assurer que les articles sont toujours dans leur état d'origine.
• Nous ne détenons pas d'articles pour les retours ou les échanges.
• Si un article n'est pas éligible pour un retour ou dépasse le délai de la politique et est inclus, nous vous retournerons l'article non éligible à vos frais.
• Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour le traitement des retours.
• Le crédit en magasin n'expire pas.
• Nous ne couvrons pas l'expédition de retour, les droits ou les frais de douane pour tout achat et nous ne sommes pas responsables de tout vol ou perte. retours endommagés ou retardés.
Veuillez noter que si vous refusez votre commande, ou une partie de celle-ci sans autorisation, vous serez responsable de tous les frais d'expédition

Responsabilités du client
• Vous pouvez annuler votre commande uniquement si les marchandises n'ont pas été expédiées. Une fois la commande partie, il n'y a aucune possibilité d'annulation ou de modification.

Droits et douanes
• Boutique Made In Italy n'est pas responsable des droits de douane ou des frais de douane ni des retards dans la réception des marchandises.